Il pacchetto di contact center per PMI all-in-one per un'esperienza cliente di livello superiore

Nell’era della comunicazione istantanea, i clienti si aspettano più della semplice telefonia. Sii al loro fianco con una soluzione multicanale che gestisce tutte le forme di contatto con il cliente. Integralo con il tuo CRM e personalizza l’analisi per promuovere un approccio dinamico, adattabile e incentrato sul cliente.

Vantaggi

Consolida il contatto

Porta tutte le forme di contatto con il cliente in un unico sistema basato sul Web che integra la telefonia con SMS, messaggistica istantanea e altro ancora. Click-to-call dalle app di Windows per velocizzare la composizione e utilizzare la gestione della presenza in tempo reale per garantire che le comunicazioni interne siano sempre efficienti.

Integra il tuo CRM

Una soluzione all-inclusive che integra il contatto con il cliente con il tuo CRM e i registri delle chiamate, così puoi aiutare in modo rapido e sicuro. Stai tranquillo con un sistema sicuro che soddisfa le sfide dell’HIPAA (USA) e del GDPR (UE).

Integra il tuo CRM

Una soluzione all-inclusive che integra il contatto con il cliente con il tuo CRM e i registri delle chiamate, così puoi aiutare in modo rapido e sicuro. Stai tranquillo con un sistema sicuro che soddisfa le sfide dell’HIPAA (USA) e del GDPR (UE).

Dai la carica alla tua produttività!

Rendi efficienti le comunicazioni con una suite di strumenti che razionalizzano i flussi di lavoro e ottimizzano l’efficienza. Instradamento chiamate, collaborazione, soluzioni per risparmiare tempo: le tue procedure quotidiane risulteranno semplificate e velocizzate.

Informazioni sui prodotti

iPECS CCX

Soluzione di contact center all-in-one basata su browser per le PMI. Integrazione completa di comunicazioni, CRM, applicazioni e processi aziendali, con impostazioni di presenza per mantenere efficienti le comunicazioni interne.

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iPECS CCX Report Plus

L’add-on che trasforma l’analisi, la gestione delle risorse e la produttività degli agenti. Con il monitoraggio in tempo reale e i rapporti intelligenti, ottieni le informazioni di cui hai bisogno per fornire ai tuoi clienti il ​​miglior servizio possibile.

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Risorse

Brochure portafoglio iPECS

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iPECS CCX Brochure

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iPECS CCX Report Plus Datasheet

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