UCS serverUCSL' "Unified Communications Solution", chiamata più brevemente UCS è un'applicazione per PC che espande e migliora il servizio di comunicazione dei sistemi telefonici della famiglia iPECS, aumentando notevolmente la produttività aziendale e la risposta ai clienti.

Perfettamente integrato con l'iPECS, gli utilizzatori UCS hanno la possibilità di accedere ai servizi video, testo e messaggistica ed avviare con un semplice click tante funzionalità aggiuntive come i servizi di Presenza, la Video chiamata, la Messaggistica Istantanea, la Condivisione (di applicazioni, del desktop o della lavagna) o l' Individual Call Routing (ICR).

Utilizzando una semplice ed intuitiva interfaccia grafica, l'utente ha accesso alla sua rubrica personale cosi come a quelle pubbliche, può pianificare la propria agenda, visualizzare la disponibilità degli altri utenti collegati ed interagire usando le applicazioni inserite nei vari servizi disponibili. Il client UCS è in grado di sincronizzarsi con le applicazioni e i database più comuni come Outlook, ACT!, Goldmine, Excel.

L'interfaccia utente UCS Client è molto flessibile e può essere personalizzata per rispondere alle esigenze del singolo utente. Inoltre, utilizzando una connessione Internet, il client UCS annulla la distanza tra vari utenti consentendo l'accesso ai servizi e ai dati personali in qualsiasi posto ci si trovi.

Presence integrata

• Decisione immediata sulla reperibilità in base al colore dell’icona di stato

• Risparmio tempo e costi con comunicazione in tempo reale e collaborazione con gli utenti disponibili

• Impostazione “non disturbare” integrata disponibile per UCS e telefono in contemporanea

Messaggistica istantanea, SMS e note

• Diverse modalità di chat: one-to-one, one-to-N, ad hoc, meet-me

• Invito utenti mediante drag and drop

• Crittografia pacchetti via AES

• Invio e ricezione messaggi di testo verso altri utenti interni al sistema iPECS o utenti SMS esterni

• Memorandum per utenti UCS non in linea

Chiamata audio

• Finestra popup della chiamata con indicazione dati chiamante

• Finestra popup di Outlook con indicazione dati chiamante

• Avviso di chiamata disponibile nel corso di una chiamata

Conferenza telefonica

• Gestore audioconferenze con interfaccia grafica

• Con sistema audioconferenza integrato

• Creazione conferenze semplificata grazie all’interfaccia grafica e alle funzioni drag&drop

• Controllo conferenza (invito/modifica moderatore/muto/blocca/registra)

Videochiamata

• Videochiamata one-to-one da desktop e client mobile UCS

• Risoluzione video QCIF, CIF, 4CIF

Videoconferenza

• Conferenza ovunque e in ogni momento

• Videoconferenza fino a 6 utenti e 8 gruppi (su dispositivi mobili solo one-to-one)

• Risoluzione video QCIF, CIF, 4CIF

• Conferenza ad hoc

• Conferenza meet-me e notifica e-mail

• Condivisione applicazioni durante la conferenza

• Monitoraggio remoto, istantanea, registrazione

• Modalità presentazione (one-to-32)

Chiamata con un clic

• Selezione facile da browser web

• Si acquisisce il numero trascinandolo con il mouse

• Si chiama dalla barra di chiamata rapida o con l’assistente alla chiamata

Controllo chiamate

• Controllo chiamate entranti su client desktop UCS

• Maggior parte delle funzioni eseguibile con un clic o via drag and drop

• Rispondi/chiudi/rifiuta/trasferisci/trattieni/parcheggia

Voice mail visuale

• Facile recupero dei messaggi mediante interfaccia grafica

• Sincronizzazione automatica con UVM

• Supporta client desktop e mobile

Sincronizzazione Outlook

• Sincronizzazione con rubrica e calendario Outlook

• I contatti salvati su Microsoft Outlook sono sincronizzati nelle directory private degli utenti di iPECS UCS

• Se è attivata l’opzione privato, il calendario non si apre agli utenti condivisi da iPECS UCS

• Selezione facile dei contatti MS Outlook

Integrazione Microsoft Exchange Server

• Più precisa sincronizzazione del calendario con Exchange Server

• Sincronizzazione calendario Outlook con o senza login UCS

• Opzione 1: integrazione con client MS Outlook locale

• Opzione 2: sincronizzazione tra Exchange Server e UCS Server

Collaborazione

• Invio file

• Condivisione programmi

• Web push: condivisione indirizzi web con altri utenti UCS

• Lavagna: condivisione disegni e testo in forma libera

 

Video UCS

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